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中国太保寿险海南分公司积极开展2019年“金融联合宣传教育活动”

来源:未知 时间:2019-10-06 06:09

  人民网讯 2019年9月,中国太保寿险海南分公司积极落地总公司及琼银办发〔2019〕51号文件要求,制定活动方案,成立工作小组,召开动员大会,充分发动全辖各部门、机构创新形式、广泛开展2019年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动(以下简称“金融联合宣传教育活动”),在琼州大地掀起了宣传普及金融知识的热潮。

  一是积极参与海南省“金融联合宣传教育活动”启动仪式,并立即启动分公司系列活动,压实工作责任

  8月31日,2019海南省“金融联合宣传教育活动”在海口正式启动。分公司积极参与,安排工作人员在活动现场通过悬挂宣传横幅、派发宣传资料、现场互动问答等形式,向广大群众详细讲解如何防范非法集资、打击防范非法集资和电信诈骗、保险责任、保险期间、缴费期间、保额、理赔等金融知识。分公司下辖东方、万宁等机构也积极参与了当地组织的“金融联合宣传教育活动”。

  9月2日,分公司总经理王秋生主持召开分公司2019年“金融联合宣传教育活动”启动会议,宣导活动方案,将工作任务层层分解到部门、落实到个人。

  二是广泛开展“金融联合宣传教育活动”之“总经理接待日”活动,近距离倾听客户心声,解决客户诉求

  9月5日,分公司发动本部及下辖11家市县机构同步举办“总经理接待日”活动。分公司总经理王秋生、副总经理郝海清亲临分公司本部柜面,近距离倾听客户声音,了解客户需求。两位领导不但积极为临柜客户普及金融知识,还充当了一回临时柜员的角色,引导客户办理业务,解答客户的各类疑问,获得了客户的高度赞赏与认可。与此同时,分公司下辖琼海、儋州、万宁等11家支公司的主要负责人统一行动,均亲临营业柜面,积极参与到“总经理接待日”活动中来。

  本次“总经理接待日”活动共接待客户37位,解答客户关于反洗钱、非法集资、保全变更等各类问题共49件,在广大客户中引起良好反响,客户们纷纷为中国太保推出的暖心接待服务点赞。

  三是鼓励各部门、机构结合中秋节与本地实际创新开展金融知识普及宣传活动,成效明显

  9月初起,分公司全辖柜面及各机构积极开展金融知识普及活动,悬挂张贴活动横幅与宣传海报,发放防范非法集资、反洗钱等宣传手册,渲染了浓厚的活动氛围。本部柜面同时设立咨询台,接受客户各类金融知识的咨询。

  三亚中心支公司借助举办“中秋话健康”客户联谊会,积极开展金融知识普及宣传活动。活动到场客户81人,营销伙伴43人。活动现场设置咨询服务台,工作人员通过发放“金融知识普及月活动”相关宣传折页,为到场客户提供保险咨询服务,普及咨询投诉、处理纠纷和合理维权等相关知识,提高了消费者风险防范意识和能力。

  团险业务部与个险联合开展“迎中秋 贺国庆”团个协同2019年9月“安全带·生命带”宣传活动。通过制定奖励方案,鼓励营销员积极投入到宣传活动中,并印制专用宣传彩页供营销员宣传使用,在全辖各机构开展宣导。

  分公司通过各部门及机构推荐和员工自荐等形式,评选出全辖18名金融知识义务宣传员,覆盖全辖15家机构和服务、顾问营销部。自9月初起,各金融知识义务宣传员深入业务职场、内勤员工早会积极宣传金融保险知识。截止9月19日,共计宣导22场,参与人数达911人次。

  分公司通过重疾和住院客户鲜花探访等服务方式,升级理赔服务,并收集和挖掘来自基层一线的理赔服务典型案例,用“讲故事”的方式进行理赔宣传教育,自9月份起,分公司已对符合重疾鲜花探访先赔客户进行了鲜花探访,宣传理赔知识,并推出小额医疗快赔、www.bbs20.com。三日绿色快赔等服务,受到客户的好评。

  为提高社会公众对《宪法》、《行政复议法》、《反洗钱法》、《保险法》以及金融消费权益保护和金融知识的认知度,营造社会公众遵法、学法、守法、用法的良好社会氛围,提高消费者的金融知识水平和素养,争做理性投资者,争做金融好网民,分公司面向社会公众开展了“金融保险知识100问”活动,反响良好。

  七是开展形式多样的线上宣传活动,推动金融知识普及活动有效覆盖到金融消费者、投资者和广大网民

  分公司将开展的特色活动及时撰写新闻稿,在人民网官网发布相关新闻4篇,在分公司官微公众号和内外勤微信群同时推送相关资讯,发布“做金融好网民”倡议书1篇,连续推出了5期“2019年金融联合宣传教育活动微课堂”,向广大内外勤员工及客户宣传非法集资、如何完善个人信息等知识。同时动员广大内外勤员工通过微信、微博等平台推送传播,截止9月25日,“金融联合宣传教育活动”官微信息阅读量已突破8012次。

  通过此次“金融联合宣传教育活动”活动的深入开展,丰富了社会公众的金融知识,提高了公众面对金融风险时的防范意识和甄别能力,加深了公众对保险产品和服务的认知,同时进一步提升了中国太保寿险品牌形象。寿险海南分公司将继续深入开展相关活动,助推公众金融安全和金融知识水平的提升,使金融的发展更好地满足海南人民日益增长的美好生活需求。

  (注:此文属于人民网海南频道登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。)

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